Masalah Pelanggaran Merek Dagang Untuk Pengiklan Bayar Per Klik (PPC)

Yahoo baru saja mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi mengizinkan pengiklan PPC untuk mengiklankan atau menawar dengan persyaratan merek dagang.

Mungkinkah ini tren hal-hal yang akan datang dari pemain penelusuran utama lainnya?

AdCenter baru MSN (masih dalam versi beta) menyatakan Anda tidak diizinkan untuk melanggar merek dagang dalam pedoman editorial mereka (lihat kebijakan di bawah).

Namun, Google tetap mempertahankan pendirian yang kuat dalam mengizinkan pengiklan untuk menawar istilah penelusuran bermerek dagang selama istilah bermerek dagang tidak digunakan dalam salinan iklan pengiklan.

Angka untuk Dipertimbangkan

Di samping penipuan klik, pelanggaran merek dagang adalah masalah terbesar kedua dari iklan Bayar Per Klik (PPC). Dari total jumlah pencarian online, 20% adalah pencarian merek dagang. Artinya, merek dagang milik perusahaan seperti “Pontiac”, menyumbang 20% ​​dari semua lalu lintas penelusuran. Meskipun 1 dari 5 penelusuran istilah merek dagang mungkin tampak tinggi, sebagian besar konversi tidak berasal dari istilah merek dagang. Sebuah studi oleh comScore dan Yahoo Search Marketing (Overture) menemukan bahwa sebagian besar pembeli tidak mencari berdasarkan pabrikan atau nama produk. Sebaliknya, pembeli menggunakan istilah penelusuran luas yang tidak menyertakan nama produsen. Istilah penelusuran yang luas mencakup 70% dari total penelusuran dan 60% dari total konversi.

Kebijakan Mesin Pencari tentang Penawaran Merek Dagang PPC

Yahoo tentang Merek Dagang:

“Pada tanggal 1 Maret 2006, Yahoo! Search Marketing akan mengubah editorialnya

pedoman tentang penggunaan kata kunci yang mengandung merek dagang.

Sebelumnya, kami mengizinkan periklanan kompetitif dengan mengizinkan pengiklan

untuk menawar merek dagang pihak ketiga jika pengiklan tersebut menawarkan detail

informasi komparatif tentang produk pemilik merek dagang atau

layanan dibandingkan dengan produk dan layanan yang kompetitif

yang ditawarkan atau dipromosikan di situs pengiklan.

Agar lebih mudah memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas saat

pengguna mencari istilah yang merupakan merek dagang, Yahoo! Pemasaran Penelusuran

telah menetapkan bahwa kami tidak lagi mengizinkan penawaran pada kata kunci

mengandung merek dagang pesaing. “

Pusat Iklan MSN tentang Merek Dagang

“Microsoft mewajibkan semua pengiklan untuk menyetujui bahwa mereka tidak akan menawar kata kunci, atau menggunakan dalam teks iklan mereka, kata apa pun yang penggunaannya akan melanggar merek dagang pihak ketiga mana pun atau melanggar hukum atau melanggar hak pihak ketiga mana pun. pesta”.

Google AdWords tentang Merek Dagang:

“Google menangani dugaan pelanggaran merek dagang dengan sangat serius dan, sebagai rasa hormat, kami dengan senang hati akan menyelidiki masalah yang diajukan oleh pemilik merek dagang. Selain itu, Persyaratan dan Ketentuan kami dengan pengiklan melarang pelanggaran kekayaan intelektual oleh pengiklan dan memperjelas bahwa pengiklan bertanggung jawab atas kata kunci yang mereka pilih untuk menghasilkan iklan dan teks yang mereka pilih untuk digunakan dalam iklan tersebut. “

Solusi atau Masalah Lainnya

Dengan semua Engine bergerak menuju standar TM, ini akan memberikan banyak keuntungan bagi pengiklan dan pencari. Standar ini akan baik untuk pemasar yang harus lebih kreatif dalam kreasi salinan mereka sehingga menciptakan permintaan yang meningkat untuk pemasar yang memenuhi syarat yang akan menghasilkan biaya yang lebih tinggi. Mesin Pencari yang menghosting iklan akan mempertahankan tingkat pendapatan, tetapi firma hubungan masyarakat online mungkin kalah karena mereka tidak diwajibkan untuk mengawasi mesin telusur untuk klien mereka yang memiliki merek dagang. Terakhir, pemilik merek akan terus dilindungi dan pengalaman pengguna tidak akan terpengaruh.

Studi kasus:

Saat ini saya bekerja dengan klien AdWords dalam situasi di mana pesaing mereka menawar istilah penelusuran bermerek dagang mereka. Selain dari pengawasan dan pelaporan konstan untuk pelanggaran merek dagang yang digunakan dalam iklan itu sendiri, pengeluaran iklan untuk mengamankan posisi teratas untuk iklan mereka telah meroket dari awal $ 2,00 per klik menjadi $ 15,00 per klik. Selain itu, pembelanjaan bulanan telah meningkat dari $ 1.200 menjadi hampir $ 30.000.

Saya harus kembali ke klien saya dengan perkiraan anggaran $ 500.000 selama sisa tahun ini untuk mengontrol ruang untuk istilah merek dagang bermerek mereka sendiri. Saya enggan melakukan itu karena tidak masuk akal dengan pengumuman dari Yahoo tentang kebijakan merek dagang baru mereka. Mengingat tingkat agresi para pesaing dan biaya yang terlalu tinggi yang sekarang ditanggung oleh klien saya, hanya ada satu solusi dan itu adalah menghentikan semua pengiklan untuk menawar persyaratan tersebut. Menurut pendapat saya, tidaklah benar bahwa pemilik bisnis harus mengeluarkan $ 500.000 + untuk membeli istilah bermerek mereka sendiri yang telah menghabiskan biaya jutaan dolar untuk membangunnya. Ini adalah pendapatan $ 500.000 + untuk Google yang dihasilkan oleh kebijakan yang melampaui persyaratan bisnis dasar. Yahoo dan MSN telah menyadari ketidakadilan kebijakan ini dan telah mengambil langkah untuk mengubahnya.

Jika kami tidak dapat menangani kebijakan ini berdasarkan kasus per kasus, maka saya tidak punya alternatif selain memberi tahu klien saya bahwa kami tidak dapat membantu mereka lebih jauh dan satu-satunya pilihan mereka adalah menggunakan tindakan hukum terhadap Google.

Google juga menyarankan agar Anda menangani masalah ini dengan pengiklan individu yang dalam banyak kasus tidak mungkin dilakukan dengan pendaftaran pribadi dan perusahaan asing. Anda dapat menambah biaya tinggi Anda secara dramatis harus mengirimkan penghentian kepada semua pelanggar. Banyak yang akan mengabaikan Anda.

Umpan dan peralihan klasik tampaknya tidak berlaku untuk Internet. Banyak perusahaan setuju dengan persyaratan mereka yang dibeli untuk perbandingan belanja dan oleh penjual kembali. Solusinya di sini adalah bagi perusahaan tersebut untuk memberikan izin kepada Google untuk mengizinkan penjual kembali mereka untuk membeli nama tersebut. Dengan kekuatan dan kecanggihan teknologi Google, seberapa sulitkah hal ini? Saya ragu ini lebih merepotkan daripada memfilter hasil pencarian untuk China.

Pembelaan Anda Terhadap Pelanggaran Merek Dagang

Perusahaan situs web di mana sebagian besar pendapatan mereka dihasilkan melalui penjualan online sangat bergantung pada mesin pencari untuk menghasilkan lalu lintas ke situs web mereka. Untuk melindungi dari pelanggaran merek dagang, Anda perlu melakukan audit penelusuran setidaknya sekali setiap bulan. Anda tidak hanya perlu melihat-lihat hasil pencarian organik, tetapi juga hasil pencarian berbayar atau iklan kontekstual PPC. Anda harus melihat melalui 30 hasil teratas dari daftar pencarian.

Untuk hasil mesin pencari organik, Anda harus melihat hasil yang dipertanyakan dan situs yang ditampilkan di hasil tersebut. Saat melihat-lihat situs kemungkinan pelanggar, jangan hanya melihat-lihat konten yang terlihat di situs; lihat kode tersebut juga untuk mengungkap teks tersembunyi, tag alt gambar, dan tag meta kata kunci yang mungkin menyertakan nama merek dagang Anda.

Kemudian dokumentasikan temuan Anda. Untuk hasil mesin pencari dan hasil PPC, gunakan “tangkapan layar” dari halaman yang menampilkan tanda pelanggaran. Untuk menandai pelanggaran yang terlihat di situs web, simpan seluruh kode halaman sebagai file .txt.

Bagaimana jika Anda melihat pelanggaran di hasil penelusuran organik, tetapi saat Anda mengklik halaman, tidak ada pelanggaran? Mereka mungkin menggunakan halaman terselubung yang menyertakan merek dagang Anda. Untuk memeriksanya, Anda perlu melihat halaman cache mesin pencari pada file. Pastikan untuk menyimpan salinan kode ini juga.

Anda perlu mendokumentasikan temuan Anda dengan benar dengan mengetahui tanggal pelanggaran serta informasi kontak lengkap pemilik situs. Menggunakan http://www.dnsstuff.com untuk mendapatkan informasi whois untuk situs tersebut. Setelah semua ini didokumentasikan, Anda perlu mengirimkan temuan Anda ke mesin pencari yang sesuai.

Anda mungkin juga ingin mengambil jalur hukum, dalam hal ini Anda harus menyimpan catatan semua dokumentasi Anda untuk diberikan kepada penasihat hukum Anda.

Cara terbaik untuk mengumpulkan bukti adalah dengan menyewa pihak ketiga untuk mengumpulkan bukti terhadap pelanggar merek dagang atau materi berhak cipta Anda. Baru-baru ini di Search Engine Strategies di New York City selama Februari 2006, Deborah Wilcox, Partner dari Baker & Hostetler LLP yang mengkhususkan diri dalam bidang hukum merek dagang dan hak cipta berkata, “Gunakan pihak ketiga untuk mencetak dan mengaudit hasil penelusuran. Jika kasus ini dibawa ke pengadilan, Anda akan membutuhkan bukti kuat untuk hakim. “

Hubungi Mesin Pencari

Anda juga dapat menghubungi mesin telusur secara langsung jika Anda yakin ada pengiklan yang melanggar merek dagang Anda. Informasi kontak mesin pencari masing-masing ada di bawah.

Google

Google Inc.

Attn: Google AdWords, Trademark Complaints

2400 Bayshore Parkway

Mountain View, CA 94043

Yahoo! Pemasaran Penelusuran

Sebelumnya: Overture Services, Inc.

Up: Urusan Bisnis & Hukum – Merek Dagang

74 N. Pasadena Ave., Lantai 3

Pasadena, California 91103

Faks: 626 685-5601

perusahaan Microsoft

Up: Permasalahan Merek Dagang MSN Search

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

Amerika Serikat

Sumber Daya Pelanggaran Merek Dagang

Asosiasi Merek Dagang Internasional

Pusat Hukum Paten & Merek Dagang Amerika

Paten internet, hak cipta, merek dagang, dan masalah hukum

Merek dagang di Internet

Kembali ke Atas
%d blogger menyukai ini: